上海家鸿物业管理有限公司是依靠自身竞争能力进入市场，按现代企业制度建立，并依据国家建设部《物业管理资质试行办法》资质/评定标准，以物业管理服务为核心业务及相关产业为主的具有独立法人资格的资质专业化物业管理企业。 家鸿物业非常重视维护业主的利益和公司信誉，公司推行“以人为本”的亲情管理模式，吸取了先进的物业管理经验。公司的目标是持续超越我们的顾客不断增长的期望。为充分使用和发掘人力资源，公司对员工的聘辞、培训、考核、、升迁、薪资、福利、保险等建有一套完整、规范的管理规章制度。较好的保障了公司物业管理的正常运作及员工队伍的相对稳定，家鸿物业作为社会型企业，植根于社会大舞台，从市场中汲取企业生存与发展的元素，从国内外先进物管企业中提取高品质理念，在与对手的拓展市场竞技中，以积极进取的姿态，在大浪淘沙，适者生存的市场经济中创造企业价值，并回馈社会。 家鸿物业倡导“业主至上、服务一流”的管理模式，寄客户为我们生存和发展的基础，视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友。争取“零缺陷、无微瑕”服务，是家鸿物业恒久的追求，家鸿物业把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才基础上。团队的和谐运作，是企业做大，做强的根本，全体家鸿人正以精英团队的姿态和百倍高昂的士气找寻一切具有发展可能的契机，努力扩大企业规模，向社会展示企业风采，传播企业特色，竭诚尽力为每一位客户提供卓越服务。 公司针对服务业的基本要求特别是物业管理服务对象的特殊性十分重视对员工服务意识的培养和教育，要求员工必须严格按照“树立服务意识，端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”，同时制定了一套既符合标准又与物业管理实际结合的程序文件及各个岗位的作业文件。使每个员工明确谁来做，怎么做，既注重过程，更看重结果。要求管理无盲区，服务无缺陷，工作无差错，住户无怨言，就同档次同内容的物业服务工作，家鸿物业将“客户满意是我们永恒的追求”作为企业的服务理念，着眼于看谁做的“更仔细、更到位、更准确”，最终使业主和住户满意。